杭州萧山北干街道领航城小区业主反映电梯频繁出现一些明显的异常问题，包括停运、骤降和异响等，影响业主正常出行。

  2.该小区共有20部电梯，其中2幢的两部电梯几乎每周都要坏一次，最近一部电梯停了快三天。

  3.物业经理张先生表示，电梯选用的是大品牌西子奥的斯，此前已通过安全检验，不存在质量问题。

  4.然而，电梯频繁出问题的问题仍旧没办法解决，物业方面计划做全面排查，提早更换也许会出现问题的零件。

  5.目前，领航城小区物业已联系电梯公司，安排下周进行全面排查，以确保电梯安全性。

  “小区电梯三天两头就坏了，一会儿是骤降、一会儿是停运，让人心惊胆战，也耽误早高峰上班。”

  近日，杭州萧山北干街道领航城小区的业主向“记者帮”（点击报料）求助，从去年底，2幢的两部电梯基本上每周都要坏一次，最近一部电梯停了快三天，业主们对电梯安全感到十分忧心，不知道能有什么办法彻底解决此事。

  2幢只有一个单元，共两部电梯。业主吴女士表示，对于电梯频繁出问题，她特别头疼。作为一名上班族，早上的时间非常紧张，2月10日早上出门上班，发现其中一部电梯又坏了，只剩下一部电梯供大家使用。“早高峰，人又多，等电梯等得心焦。”

  不仅仅是突然停运，记者在采访中发现，不少业主都遇到过电梯突然下降、发出吱吱声响的情况。

  2幢的业主金奶奶感到很无语，“2月8日早上，西梯突然掉下来一层，把人都要吓晕过去了。”也有业主反映碰到好几次电梯骤降的情况，“真的特别吓人，我平常会带着孩子出门玩耍，从去年年底开始，电梯小毛病不断，我们家住高层，又不得不乘坐电梯，只能每次呼叫物业快点来修。”

  一位业主分享了她惊险的电梯骤降经验，“我早上从24楼进电梯，突然失重，掉到23层，我马上靠边，按下22层至17层的按钮。电梯是先停住不动，然后又缓慢动起来，来到22楼还是23楼，我才能出电梯。”业主称太惊险，真怕乘电梯时电梯掉下去。

  甚至外卖小哥对2幢电梯也有抱怨，“有一次我来送外卖，电梯吱吱响，我不敢乘电梯了，硬是走楼梯上楼了。”还有一位外卖小哥表示，2幢电梯容易出问题，在附近的外卖小哥之间也出名了。

  明明小区交付也不久，电梯不属于年久失修，正值“壮年”的电梯经常出问题，是不是本身的质量问题呢？

  这个问题，领航城小区物业经理张先生说，“电梯选用的是大品牌西子奥的斯，此前也通过安全检验，不存在质量问题。”从去年年底至今年年初，2幢的电梯的确频繁出问题，几乎达到了一周出一次问题的频次。”

  而且，每次的问题各不相同，一会儿是电频器芯片出问题，一会儿是电梯爆闸。每次刚解决完一个小问题，就有另一个零部件出问题了，所以张先生也十分头疼，不知道下一次又会是哪里出现一些明显的异常问题。

  为了解决问题，去年年底还找了集团技术人员和维保人员一同测试2号楼电梯，看看是否是本身有安全质量问题，但是结果并没问题。“此前，还考虑过换电梯，特意找了特种设备院的工作人员来检查，但是我们电梯才使用5年的时间，远远未达到更换年限，电梯整体更换也存在难度。”

  去年年底，还更换了好几次配件。但是，大家一直都找不出来2幢电梯频繁出问题的原因，“小区里20部电梯，也只有2幢特别容易坏。”

  目前，领航城社区物业想到的办法是，全面排查一次，可能出现问题的零件都提早换一换。“昨天已经向电梯公司发函了，让他们下周安排一次全面排查，我们会尽所能保障电梯安全性。”