为进一步规范物业服务行为，提升物业服务水平，增强居民满意度，近期出台了住宅社区物业企业管理服务清单共计30条。这些措施涉及公共区域卫生、秩序维护、绿化养护、公共设施维护、违反相关规定的行为处理及突发事件应对等多个方面。

  清单明确要求，公共区域的卫生清洁必须及时到位，楼道、电梯及绿地等部位需保持整洁无垃圾。同时，物业需按时进行检查和疏通公共管道，确保无堵塞现象。对于外来人员和车辆，物业公司需建立登记系统，确保安全管理。

  在维护小区的日常秩序方面，物业公司应对楼道内停放电动车或占用消防通道的行为及时劝阻，并对拒不整改者向有关部门报告。此外，夜间巡逻活动也被纳入常规工作，以确保小区夜间安全。

  针对绿化养护，物业需定期修剪草坪、乔木，并采取比较有效措施防治病虫害，确保绿植生长良好。对于公共设施，物业需及时维修损坏的设施，尤其是电梯、公共照明等设施，确保能够正常使用。

  对于违规建设行为，物业公司需及时制止并上报有关部门，形成良好的社区管理氛围。此外，物业在出现突发事件（如火灾、电梯故障等）时，需第一时间向社区和有关部门报告，并组织施救。

  物业还需主动参与纠纷调解，努力与居民和谐相处，协调处理信访、投诉等相关事宜。同时，定期公示公共收益，做到财务透明，增强居民的信任感。再者，物业公司在疫情防控和城市治理中也应履行社会责任，积极努力配合政府部门开展相关工作。

  这一系列新规的出台，旨在规范物业服务，提升管理上的水准，确保居民享有更高质量的生活环境，促进和谐社区建设，让居民在小区生活中更加安心、舒适。返回搜狐，查看更加多