高楼拔地而起，电梯成了标配。电梯为住户出行带来便利的同时，也带来不少烦恼和担忧。连日来，西宁市多名市民向《西海都市报》反映，小区部分电梯频繁出现故障，影响业主出行，还增加了心理负担。这些电梯为何频繁出现故障？6月7日、8日、12日，西海全媒体记者走进小区、电梯公司实地走访。

  在马先生之后，国土花苑小区的多名住户接连反映，小区电梯经常出现故障，前段时间还出现了电梯困人的情况。“我在州县上班，平时只有周末才回家，可有两三次回来的时候，单元的两部电梯都停运了，居民总爬楼梯也不是办法。”国土花苑小区住户高先生说，他住进小区有4年时间了，碰上了好几次电梯出现故障的情况，而且小区还有别的楼的电梯也出现了问题，这让他不得不怀疑小区电梯的质量是不是有问题。

  阳光大厦的住户张女士反映说，前几天，电梯卡在7楼不上不下，大家出行很不方便，而这不是电梯第一次出现这样一种现象。

  “听群里说，我们小区的电梯又出故障了。”6月7日上午，西海全媒体记者刚走进国土花苑小区，住户王先生就在说小区的电梯发生了故障。

  小区院子里，一名工作人员提着一块标有“正在维修”的提示牌，走进3号楼1单元。跟随工作人员的脚步走进楼栋，电梯门一直敞开不动，工作人员将提示牌放在了电梯门口，等待修东西的人前来维修。

  住户马女士走进单元楼查看电梯是否修好，见电梯门依然敞开不动，便走出了单元门。马女士说，她早上送孩子上学的时候，电梯还好好的，回来的时候电梯就不动了，她家在11楼，准备等电梯修好了再上楼。“我在这栋楼居住了很多年，第一次遇上这种情况。”马女士说。

  10时许，修东西的人赶到现场，确定电梯门是被异物卡住导致停运，取出异物后，很快修好了电梯。修东西的人说，他们公司今年4月份开始接手国土花苑的电梯维保工作，小区电梯确实发生过几次故障并留有维修记录。

  记者翻看电梯急修记录单了解到，4月初至6月7日，共有9次记录。9次记录中，有4次故障描述显示是因有异物所致。住户王先生说，他家住在1号楼2单元，已经居住近10年时间，但电梯的事一直让一家人头疼。一次，全家人乘坐电梯时轿厢忽然出现速降，家人至今都觉得很害怕。

  6月8日，西海全媒体记者赶到阳光大厦看到，小区有两个单元，在2单元的电梯轿厢里，张贴着一份“装修期间电梯使用须知”。

  阳光大厦2单元住户张女士说，她的房子刚买不久，今年1月初刚搬进去，没想到这才半年，电梯就出现了好几次故障。“这次电梯故障，物业工作人员回复说是按键失灵。”张女士说。

  “我们单元入住的人家不多，只有四五户，有一天晚上出门倒垃圾时，电梯卡在7楼不上不下。”阳光大厦2单元住户王女士说，前几天电梯连着3天出现故障。

  6月12日，西海全媒体记者联系到阳光大厦2单元电梯的维保工作人员。工作人员介绍，阳光大厦2单元电梯因楼栋装修的住户比较多，按键频繁使用失灵，导致电梯卡住不动，目前，他们已更换了新的按键。

  6月8日早上，西海全媒体记者走进木桥花园小区，小区除了6号楼是高层，其他楼栋都是多层。6号楼有两部电梯，其他多层住宅楼是加装的楼外电梯。

  走进6号楼，南侧的电梯停运，电梯门口放着两个大箱子。两名业主准备乘坐北侧的电梯上楼。问及电梯的事，一名业主说：“我们单元的电梯经常出现故障，但马上就要更换新电梯了，我们已交了更换电梯的费用，你看电梯都已经到货了，设备就放在电梯门口和院子里。”

  住户马先生说，因小区的问题比较多，原来的物业公司已撤走，新的物业公司提出由物业公司和所有业主共同出资，更换新电梯，保障所有人的出行安全和出行便利。

  当天，目前负责木桥花园社区物业服务的西宁青渝物业管理有限公司经理钟先生说，90%的业主已经交了电梯更换的费用，新的电梯已经到位。

  西宁青渝物业管理有限公司工作人员介绍，今年5月10日，公司进入木桥花园小区了解情况时，发现小区高层两部电梯存在严重安全风险隐患，由于电梯已使用了18年，常常会出现自动下滑、困人等安全事故。

  工作人员说，今年3月，6号楼的其中一部电梯已经报停。如今，100多户人家使用一部电梯，但这部电梯经常出现故障，严重影响了业主的出行。物业公司和业主协商后一致决定，由业主出资30万元，物业公司出资剩余资金购置两部电梯。5月15日，物业公司工作人员前往电梯工厂订购电梯，如今新电梯已到货，很快就能施工安装。预计7月初，业主就能用上新电梯了。

  电梯有异物、电梯按键失灵、电梯经常困人……电梯为何经常出现故障？就此，记者正常采访了青海腾韵电梯有限公司工作人员。

  工作人员胡先生介绍，造成电梯故障的原因有很多，如装修搬运方法不恰当、乱扔垃圾、电梯内打闹蹦跳、长时间阻碍电梯门关闭等。

  胡先生说，新楼盘内集中装修的小区电梯故障率最高，许多业主反映电梯总是坏，殊不知是因为业主用电梯搬运沙子、建筑垃圾散落以及大型装修用到的材料、家具与电梯碰撞时造成的。

  搬运时，沙子、水泥散落在电梯门的地槛里，建材或家具碰撞电梯门扇，造成电梯门以及防夹人触板或光幕变形损坏，这一些都会导致电梯门没办法打开或闭合；过重的货物摆放不均匀造成偏载，导致电梯轿厢倾斜并产生变形，这样的一种情况会加速电梯部件磨损，甚至发生停梯故障。

  电梯维保公司人员建议，住宅楼装修期间，物业公司应加强对电梯的管理，适当保护并及时检查和清扫。装修人员使用电梯运输沙子、水泥时，应包裹好，防止散落。搬运大件物品进出电梯时，要避免碰撞。

  专业人士提醒，电梯发生困人事件，有的只是因一个烟头、一颗枣核，或是一些塑料包装袋，这些物品卡在地槛等处，有几率会使电梯无法正常运行。因此，住户在等待或者乘坐电梯时，不要在电梯内丢弃垃圾杂物。物业人员要及时清洗整理电梯周围的卫生，建议保洁员不要将灰尘顺着电梯地槛间隙扫入井道。

  使用电梯时，经常会看到电梯楼层按钮不见了，或是外呼按钮板损坏，这些大多是人为造成的。建议住户乘电梯时，不要用雨伞或钥匙等尖锐物品猛戳按钮。

  同时，乘坐电梯时，不要让孩子在电梯内打闹蹦跳，如果是电梯程序保护，乘梯人可能仅仅是受到突然停梯的惊吓，如果蹦跳导致机械保护设施误动作，可能会对身体造成伤害。

  此外，有些乘客会用手或者身体阻挡电梯关门，这种行为很危险。如果挡门时间过长，电梯可能会强迫关门，这就可能将人员肢体夹伤，或者电梯程序检测有物体阻碍关门发出门系统异常信号，自动启动保护程序，就导致电梯停止运行。

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