西江都市报讯（记者 黄颖盈）近日，有热心市民向本报反映，食客搭乘梅西生活广场的货梯前往喜通天酒楼时，电梯忽然出现短时停顿情况，让食客对该货梯的安全性产生了质疑。对此，梅西生活广场相关负责人毛先生表示，会对市民反映的情况做检查。如果货梯真的存在严重故障，会联系电梯维保人员维修。

  热心市民高女士反映，10月9日晚6时40分左右，她搭乘梅西生活广场的一台货梯前往喜通天酒楼，搭乘过程中，货梯出现了短时停顿的情况。当时，货梯内约有七人，货梯从二楼运行至三楼的过程中，梯内的显示屏突然熄灭，货梯还往下坠了一下。面对这样的情况，高女士按照货梯内的提示，按下紧急呼叫按钮，尝试联系外部人员前来施救。“虽然紧急呼叫的铃声一直在响，但是始终没有外部人员应答。”高女士说，七人受困于货梯内的情况持续了两到三分钟后，货梯突然又恢复了运行。

  10月10日，记者向喜通天酒楼反映高女士遇到的情况。该酒楼一吴姓经理说，酒楼方面之前也曾接到食客反映类似情况，不过，该货梯是酒楼向梅西生活广场方面租用的，酒楼已向梅西生活广场方面反馈了货梯发生故障的问题。

  梅西生活广场相关负责人毛先生表示，电梯维保人员每月都会对该货梯进行两次检查，确保其安全运行。

  10月11日，记者在梅西生活广场看到，该货梯仍在使用中。这台货梯旁还有一台标注用于搭乘人员的货梯，两台货梯均有搭乘人员或搭载货物的情况出现。两台货梯的内部设置均较为简单，尽管有紧急报警按钮提示，但张贴的电梯使用标志字迹较模糊。

  记者就该情况向梧州市质量技术监督局相关管理部门反映，工作人员表示，近期会针对此情况对梅西生活广场的两台货梯进行详细检查。

  随后，记者也联系到了在梧州市从事电梯检修工作的专业技术人员苏先生，对其进行了咨询。

  根据高女士反映的情况，苏先生推测，当时电梯可能是遇到偶然故障，导致电梯操作系统自动重启，电梯停止及自动下行是重启复位过程的一种表现。另依照国家有关标准，电梯发生困人事故后，管理电梯的物业人员应在30分钟内将被困乘客救出。而被困乘客当时在电梯内呼叫求助却无人应答，有可能是因为呼叫过程延迟了，或物业电梯安全管理人员未及时应答。

  苏先生说，经正规机构检验合格且处于正常维护保养中的电梯，具备多重安全保障装置，正常情况下不会出现急速跌坠的情况。市民可在日常生活中，多了解电梯安全使用知识，以便遇到电梯故障时做出正确的应对措施。