向阳区望京世安家乡小区的三栋居民楼，最近完结了老旧电梯原有设备的撤除，新电梯估计在8月装置到位，惠及800多户居民。在换梯过程中，该小区完结了12345“零投诉”。

  “世安家乡小区已建成20余年，107、111、113三栋居民楼内共9部电梯长时刻处在满负荷运用状况。”望京大街相关担任的人介绍。以113号楼为例，楼内近300户居民上下楼悉数依靠三部电梯。顶峰时段电梯简直一刻不停歇，满员运转、无休运转已成为常态。

  近几年，电梯已暴露疲态，虽经屡次修理但仍呈现“困人”状况，期望替换电梯的居民诉求许多。南湖西园社区及时呼应，在望京大街指导下，协同物业公司发动公共修理基金的运用，对三栋居民楼内合计9部电梯进行替换。

  公共修理基金的启用并不是特别简单。在电梯更新工程发动前，社区与物业公司联合进行了为期一周的入户查询，征得业主赞同。南湖西园社区还屡次举行社区党员大会、居民代表会等，在不同场合解说电梯更新的流程、作业进度以及需求业主合作的相关内容。

  替换电梯是一项大工程，施工会在某些特定的程度上影响居民日常日子。南湖西园社区党委书记吕雨禾介绍，社区党委牵头采取了一系列行动，发挥社区党员、物业职工和专业修东西的人的三方力气效果，下降对居民出行的影响，一起确保换梯的有序推动。“咱们的社工会做日常巡视，记载换梯的推动状况。

  党员志愿者也参加进来，提示左邻右舍，留意出行安全。社工在用餐顶峰期和配送顶峰期展开要点巡视，提示快递、外卖人员规范运用电梯，防止依靠、手扒电梯门等行为。”

  三栋居民楼的电梯运用率高，只能逐一替换。为防止在运用的两部电梯超负荷运转，社区党委提早与业主交流，发动我们照料上学、上班人员时刻，错峰出行。社区党委还与物业、专业修东西的人构成联动，清晰10分钟内修理人员抵达现场的作业规范，将电梯停运、毛病带来的影响降至最低。前段时刻正值高考，社区与业主交流后，决定将旧设备撤除作业推迟至高考完毕后进行。

  现在，电梯的老旧设备已完结撤除。正是由于换梯作业详尽耐性、揭露通明，望京大街没有接到一件该小区关于换梯的12345市民服务热线的投诉。

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