您在市政协九届三次会议上提出的第290号《加装老小区住宅楼电梯应与建设和美社区相结合》提案收悉，现答复如下：

  首先感谢您对加装电梯工作的关心和支持。既有住宅加装电梯作为适应人口老龄化需要、完善住宅使用功能的重要措施，我局积极谋划、全力推进。经过近年来的持续努力，在社会各界的支持与帮助下，我市加梯工作取得了良好成效，现将相关工作情况汇报如下：

  一是加强审批。对于申请加装电梯的，要充分调研，对影响消防安全、应急救援的方案，不予审批通过。明确加装电梯的适用条件：满足建筑物结构安全、消防安全和有关城市规划等规范、标准要求。一定要符合日照、结构安全、消防安全、井道底坑质量、应急救援和电梯等有关标准、安全技术规范的规定。

  二是科学设计。要根据小区真实的情况，旁边的环境等详细情况，因地制宜，委托具有资质的设计单位制定方案，既有住宅加装电梯后不得影响原有小区道路的通行，造型外观应与建筑和旁边的环境相协调。建议同一小区加装的电梯应统一规格，统一色彩，保障小区整体环境的和谐美丽。

  三是充分协商。加梯设计的具体方案应在小区显著位置做公示，公示期不可以少于10日，公示期间内要充分征求业主的意见建议，确实对居民生活造成影响的，可予以调整优化。引入听证制度，邀请经验比较丰富的调解员，工程技术、特定种类设备、法律等方面专家，以及人大代表、政协委员、热心市民等共同商讨解决加梯过程中遇到的问题。兼顾各方利益，协调民意分歧，形成最大公约数，建设和美社区。

  四是持续宣传。召开全市加装电梯宣讲会，邀请专家针对加装电梯过程中特色亮点及做法进行交流分享，介绍电梯政策宣传、动员指导、民意协调等方面的工作经验。做好加装电梯政策制度的宣传和解读，充分宣传加梯的目的性，维护业主权益。把加装电梯落到实处，真正做好为民实事。

  五是加强指导。认线家A级加装电梯总包单位备选名录以及12家加梯图审机构推荐名单，为有委托实施需要的业主提供参考。同时，加强业务指导，编印《绍兴市既有住宅加装电梯指导手册》，为加梯业主提供咨询部门和电话、住户出资参考方案等诸多参考材料，努力实现精准帮扶。

  下一步，我们将结合老旧小区综合改造等工程，进一步推广整体成片加装电梯，选取有实力有保障的加梯企业，通过统筹规划，实现加装电梯统一规格、设计、施工、安装以及统一维保。从“零星”到“成片”，营造和谐美丽的小区氛围，打造靓丽的“加梯”风景线。修订完善《关于既有住宅加装电梯工作的实施建议》（绍政办发〔2019〕24号），引入三级调解和听证制度，加大调解力度，化解矛盾纠纷。努力通过加装电梯，解决老年人上楼难题的同时，实现和美人居，一同营造和美社区。