6月8日，广州地铁表明，6日当晚扶梯毛病修正并投入到正常的运用中，期间无人员受伤。形成此次毛病的原因已初步查明，因有一片金属钥匙卡在梯级间导致扶梯呈现毛病并维护性停梯，

  事发时身在现场的乘客表明，其时先传出异响，幸亏工作人员当即停用扶梯，避免了乘客受伤。

  扶梯梯级与梯级间、梯级与两边裙板间都有缝隙。搭乘扶梯时要特别留心，不要依靠两边的裙板，穿宽松衣服的乘客，留心一下裤腿或裙摆，略微收拢或上提一下，没关系挨着扶梯两边挡板，避免被卷进缝隙里；带有行李箱的乘客，乘梯时要放稳扶好，上下扶梯时留心行李箱的轮子，避免轮子卡夹产生风险。

  若发现扶梯卡夹物品，请大声叫喊提示扶梯上的人员站稳扶好后，第一时间按压扶梯“紧迫中止”按钮，使扶梯中止运转。

  广州的夏日高温多雨，穿凉鞋的乘客搭乘扶梯时需注意，不要将脚接近梯级与护板的交接处（特别要注意看好小朋友），避免扶梯运转时鞋子被卷进； 进出扶梯时要注意跨步，以防脚趾踢到扶梯的踏板和梯口渠道边际。

  2. 维护脑部：用手十指穿插相扣护住后脑和颈部，两肘向前护住双侧太阳穴；

  3. 维护胸部：如倒地，应坚持侧躺，双膝尽量前屈，护住胸腔，腹腔重要脏器。