新民晚报讯（记者徐驰）前天晚上，有市民在某交际软件上发视频和文字报料称，轨交2号线川沙站内，一部自动扶梯突发毛病：电梯在运转过程中，自动扶梯的多块梯级错位、拱起，而当事人间隔事发地仅两步远。那究竟是什么问题构成这一工作产生？昨天中午，地铁方面对此事作出了回应。

  据报料网上的朋友表明，其时，她自己就在这部出事的自动扶梯周围不远处，乃至只差两步就踩了上去。“其时，我间隔这部出事的自动扶梯仅两步路。看到工作产生后，吓得我手和脚都软了……”该网友在某交际软件上留言说。据该当事人拍照的相片显现，这部自动扶梯接近顶部的梯级板拱起变形，后方也有梯级板错位。工作产生后，自动扶梯被暂停运用。记者查询原帖，发现当事人在谈论区回复其他网友称，事发时刻约为9月22日晚，地址为地铁2号线号口。

  事端原因究竟怎么？关于此事，上海地铁官方微博昨天中午11时54分发布状况阐明：9月22日19时10分左右，2号线号出入口一自动扶梯呈现毛病中止运转。车站随即停用该自动扶梯并做好现场维护措施，提示乘客留意出行安全，期间未构成乘客受伤。

  经查，自动扶梯毛病原由于一枚外来螺丝（非电梯部件）卡在梯级与梳齿板之间构成磕碰构成。磕碰后，梯级变形，自动扶梯安全维护系统启动维护性停机。今天运营前，经替换梯级后毛病修正，未对运营构成影响。

  地铁方面还发布了安全乘梯提示：乘坐自动扶梯请紧握扶手，不要看手机，留意脚下安全。带着大件行李、运用手推车、行动不便的乘客请乘坐无障碍电梯。如遇突发电梯毛病请及时按压紧迫停梯按钮。