这是一个最好的年代，也是一个最坏的年代，有人无精打采，也有人高歌猛进，不同之处在于咱们知道问题的视点和尽力的方向。

  (迈点网讯 )为正确引导文明主题饭馆健康可继续开展，改变千店一面、同质化严峻的职业现状，打造特征化、个性化、多样化饭馆业态，满意那群消费的人多层次消费需求，2014年12月12日，由我国饭馆协会主办、皇金管家承办的首届我国文明主题饭馆论坛暨《文明主题饭馆运营服务标准》国家职业标准贯标大会在郑州逸泉世界酒店隆重召开，本次大会共招引全国文明主题饭馆、精品饭馆百余位企业董事长、总经理到会，会上，上海葛洲坝世界旅游有限公司董事长许鲁海作了精彩的共享。

  酒店的竞赛假如以价格为主，其本质是规划和办理功率的竞赛;假如是服务质量的竞赛，其本质是专业性与办理的竞赛;假如是特征和文明主题的竞赛，其本质是品牌的竞赛。现在主题文明酒店的全体运营效益都还不错，这种类型的酒店还比较少是首要的原因，假如主题文明酒店一味注重特征，而不是回到品牌的继续建造和打造上来，开展下去，又会落入新的同质化。

  酒店的工业化在我国阅历了三个时期，榜首个是很多的房地产带动的世界酒店品牌的进入的年代，跟着本身出资的盈余点就不在酒店上。第二个阶段是经济型酒店年代，这是一个本钱和搁置财物推动型的工业化开展特色，酒店本身的特征和特点都不是出资首要考虑的层面。这两个酒店工业化的高速发现时期，酒店人其实都是局外人和被开展的，业内人士所起到的效果不大。我以为现在到了酒店业工业化开展的第三个阶段，便是在现有的酒店盈余困难的条件下，专业的酒店人的效果得到了充沛的注重，一起，新投入酒店也必将以酒店本身的核算和运营方式及办理作为条件。酒店人到了能自己做主在工业中发挥效果的时分了。

  这儿边咱们简单混杂的观念便是，主题文明酒店其实是有方向的，也便是说，在服务上和客户体会上，更着重“有限的极致体会”，也便是说，环绕自己确认的主题，不断的强化和提高顾客在和主题相关的体会。这儿的中心是酒店;个性化服务的中心是客人，要竭尽所能的为客人供给所需求的服务，这儿在理念上，是无限服务的一种。其实，有限服务才干做到极致，无限服务是难以安稳和继续的。

  这是工业相关，可是本质上不存在上下游联系。酒店使用互联网出售是途径之一，可是有两点∶榜首，作为互联网可以大大削减中间环节的视点来说，互联网预订可以对酒店的出售起到活跃的效果，可是互联网本身也是中间环节，跟着自媒体和酒店自己运用互联网，可以在很大程度上代替一部分专业的互联网的预订。第二，提到互联网预订公司对酒店有剥削现象，实际上仍是酒店没有很好的处理酒店的同质化的问题，若可以让酒店异乎寻常，互联网预订公司仅仅是东西罢了。

  结语：关于我国酒店业来说，这是一个最好的年代，这也是一个最坏的年代，有人会在这个年代无精打采，也有人会在这个年代高歌猛进，不同之处在于咱们知道问题的视点和尽力的方向。