近日，马云提出的“新零售”版图继续扩张！宣布收购联华超市18%的内资股股权，成为联华超市第二大股东，这在某种程度上预示着马云拿下了3600多家门店的联华超市！可以看见，马云正在加快对线下零售业的“鲸吞蚕食”，阿里巴巴正在不断彰显它一统线上线下零售市场的决心。

  所谓零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。而零售业务是商业最常见的形式，也是历史最悠久的形式。自从有交易的产生，便有了零售业务。

  所谓业态是零售店向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体形态，是零售活动的具体形式。通俗的业态解释就是指零售店卖给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式。关于零售业的形式国家质检总局、国家标准委已联合发布新国家标准《零售业态分类》(GB/T18106-2004)，新标准按照零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能、以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素，将零售业分为17种业态。从总体上可大致分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类。今天就不一一列出。

  2016年以来，中国零售业出现了很大的动荡，纯电商流量红利消失，大型零售超市关店潮来袭，连19年来“零关店”的大润发也首次关店。整个传统零售业呈现增速放缓、利润下降的趋势。覆盖实体店、电商、移动端和社会化媒体的新零售体系的出现，似乎成了解决零售业发展难题的最优解。 当前，中国零售线上线下同时面临增速压力，线上线下全渠道的融合自然而然成了创造新增长的动力。

  2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售这个概念，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”所谓新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进的技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线验以及现代物流进行深层次地融合的零售新模式。新零售”的概念是马云针对传统电商的转型提出的，也就是说，转型“新零售”的这一场战役中，传统企业要和传统电商赛跑。

  我们先来看组成“新零售”的3大要素，线上、线下、物流。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。这三大要素不仅要存在，更要相互结合，才能产生“新零售”。

  马云认为：物流公司的本质不单单是要做到谁比谁做得更快，而未来的本质是真正去消灭库存，让库存管理得更好，让企业的库存降到零，只有这个目的才能真正达到所有的物流的真正本质。马云说，所以我将第一个“新”称之为“新零售”。

  从三只松鼠今年双十一当天卖出5亿的辉煌战绩中，显而易见其就是得益于新零售模式，9月，从第一家线验店开张，后继线上线下不断开设体验店，之后还研发了自己的“松鼠云质量平台”利于用户反馈意见，借此便利进行品质改善和对供应链实行优化管理。尤其对其八大智慧化仓储物流基地的完善，更是加快了顾客的体验化感受，“早上订货，下午到货”。

  纵观传统电商的历史，能够准确的看出传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板，线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性，线上电商始终没找到可提供真实场景和良好购物体验的现实路径。因此，在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面。不能够满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商公司实现可持续发展的“硬伤”。尤其是在我国居民人均可支配收入逐步的提升的情况下，人们对购物的关注点已不再仅仅局限于价格低等线上电商曾经引以为傲的优势方面，而是愈发注重对消费过程的体验和感受。

  从另一个层面我们也可以为此找到依据，人是社交型动物，需要交流。所谓社交就是我们运用一定的方式（工具）传递信息、交流思想的意识，以达到某种目的的社会各项活动。当今时代，经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更为重要。因我们只有不断地与各类型的人进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己的知识库。

  所有实体店的体验功能是电商无法替代的。未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们要的是一种“体验”与“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。而这恰恰就是“实体店”最大的机会！

  因此，探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，必将成为传统电子商务公司实现自我创新发展的又一次有益尝试。返回搜狐，查看更加多